Willkommen bei KundeConsulting.
Über Neukunden und unsere Dienstleistungen.
Unser Geschäftsführer, Nils Karow, gibt uns heute im Interview einen Einblick, warum und ab wann eine Zusammenarbeit sinnvoll ist und wie diese dann abläuft.
KundeConsulting strukturiert, optimiert und digitalisiert den Vertrieb von mittelständischen Unternehmen mit hochpreisigen und erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden sehr effizient vertrieblich aktiv sind und jeden Tag Kontakt zu potenziellen Kunden aufbauen. Im heutigen Interview mit Nils Karow, Geschäftsführer und Vertriebsleiter von KundeConsulting, widmen wir uns dem Thema, wie Interessenten unsere Kunden werden und welche Voraussetzungen dabei erfüllt sein sollten.
Nils, beschreibe uns kurz deine Aufgaben bei KundeConsulting
Ich bündele aktuell mehrere Rollen im Unternehmen.
Als Gründer und Geschäftsführer baue ich ein nachhaltig erfolgreiches Unternehmen auf. Hierbei liegt mein besonderes Augenmerk darauf, dass alle für das Unternehmen tätigen Menschen sich mit ihrer persönlichen Expertise entfalten können. So schaffen wir es, dass alle sich mit Freude dafür einsetzen den Kundennutzen zu steigern.
Als Vertriebsleiter gestalte ich aktiv unseren eigenen Vertriebsprozess. Jede Woche sind wir auf der Suche nach Unternehmen, denen wir helfen können, erfolgreicher zu werden. Häufig mache ich persönlich die Erstberatung, um herauszufinden, ob wir zusammenpassen und gemeinsam einen Mehrwert schaffen können.
Als Berater und Coach unterstütze ich unsere Kunden dabei erfolgreiche Vertriebsprozesse aufzubauen. Mein Spezialgebiet ist dabei die Gesprächsführung im Vertrieb. Im wöchentlichen Sales Coaching trainiere ich die Mitarbeitenden unserer Kunden und helfe ihnen mit mehr Freude mehr Erfolg zu haben.
Warum hast du KundeConsulting gegründet und arbeitest aktiv in der Firma?
Jeder Mensch hat bestimmte Talente und kann sich leidenschaftlich in etwas vertiefen. Ich habe schon mit 14 Jahren festgestellt, dass es mir leicht fällt Menschen für etwas zu begeistern. In den Jahren danach wollte ich unbedingt eine Million Dollar Idee entwickeln. Das hat nie funktioniert. Feststellen konnte ich jedoch, dass es viele geniale Produkte und Dienstleistungen gibt, die einfach schlecht oder gar nicht vermarktet werden. Häufig lag es daran, dass die handelnden Personen fachlich top sind und einfach kein Talent für Vermarktung haben. Als ich die Fäden endlich zusammengebracht habe, habe ich Tim Eisenreich kennengelernt. Dann war es klar:
Ich möchte den richtig guten Ideen dieser Welt einen Zugang zur Nutzung bringen!
Wir erzeugen Win-Win-Win Situationen und jeden Tag möchte ich mehr Mehrwert erzeugen.
Welche Dienstleistungen bietet KundeConsulting konkret an?
Unsere Dienstleistungen erstrecken sich über alle Themen, die in Zusammenhang mit einer Vertriebsstrategie stehen.
- Von dem Aufbau einer guten Vertriebsstruktur inklusive Rollenverteilung
- Über die Optimierung des gesamten Vertriebs inklusive des Inhabers oder Geschäftsführers
- Bis hin zur Digitalisierung des Vertriebs inklusive der Einführung eines CRM-Systems.
Hierbei berücksichtigen wir insbesondere Themen wie Generationskonflikte im Unternehmen, die Lösung der Verantwortung in Bezug auf den Vertrieb durch die Geschäftsführung oder den Inhaber und haben dabei stets den Menschen im Mittelpunkt.
Unsere digitale Lernplattform bildet hierbei das Kernstück, welches Asynchrones Lernen ermöglicht und somit viel Flexibilität bei der Umsetzung der neuen Vertriebsstrukturen und -strategien ermöglicht. Zusätzlich zur Lernplattform bieten wir insgesamt 6 Austauschpunkte pro Woche mit unterschiedlichen Themenschwerpunkten an, um die Weiterentwicklung professionell begleiten zu können.
Auf den Punkt gebracht bieten wir folgende Dienstleistungen an:
- KC Sales Masterclass für den Aufbau von Vertriebsstrukturen
- KC Marketing Masterclass für die digitale Neukunden- und Personalgewinnung
- KC Management Masterclass für die Optimierung der internen Prozesse
- KC HubSpot Booster für die Etablierung eines CRM-Systems
Ab wann macht es Sinn Kunde bei KundeConsulting zu werden?
In der Regel haben unsere Kunden folgende Merkmale
- 1 – 15 Millionen € Jahresumsatz
- 10 – 150 Mitarbeitende
- 1 – 10 Mitarbeitende im Vertriebsteam
Meist wird der Vertrieb vornehmlich durch die Geschäftsführung oder den Inhaber selbst verantwortet. Diesen gilt es langfristig aus dem operativen Vertrieb zu lösen.
Wir haben uns auf Maschinenbau und Zulieferer in diesem Bereich spezialisiert. Das heißt wenn ihr Unternehmen erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen im B2B anbietet, dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.
Sie sollten direkt in Kontakt treten, wenn
- Der Vertrieb neu aufgebaut oder endlich mal richtig strukturiert werden soll,
- Der Umsatz drastisch gesteigert werden soll,
- Der Vertrieb vom Inhaber oder der Geschäftsführung gelöst werden soll,
- Der erste richtige oder der nächste Vertriebsmitarbeitende eingestellt wird und geschult werden muss.
Wie kann ich mir eine Zusammenarbeit mit KundeConsulting vorstellen?
Wir bauen Strukturen und bringen diese zum Leben. Da wir dabei Menschen mit auf die Reise nehmen und einen gewissen Veränderungsprozess anstoßen sind uns zwei Punkte besonders wichtig. Wir brauchen etwas Zeit für die Umsetzung und wir machen wöchentlich kleine oder auch größere Schritt in die richtige Richtung, statt Workshop Peaks zu erzeugen.
Der Aufbau von skalierbaren Vertriebsstrukturen bildet in der Regel die Grundlage für den zukünftigen Erfolg. Daher starten wir immer genau an diesem Punkt und etablieren die optimierte Vertriebsstruktur innerhalb von 6 Monate in einer engen Zusammenarbeit.
Die Umsetzung erfolgt in wöchentlichen Coaching Terminen. In diesen erarbeiten wir Themenspezifisch die relevanten Schritte. Unsere digitale Lernplattform ermöglicht asynchrones lernen, so können wir die gemeinsame Zeit sehr zielorientiert nutzen. Wir sorgen dafür, dass die Prozesse und Strukturen auch wirklich umgesetzt werden und sehen uns als liebevoller Partner, der auch hin und wieder ein ehrliches Wort verliert. Dabei behalten wir immer den Menschen im Mittelpunkt, denn wir wollen auch, dass unsere Kunden vernünftig mit uns umgehen.
In den 6 Monaten werden wir das Produkt- oder Dienstleistungsportfolio analysieren und mithilfe einer Nischenstrategie vertriebsorientiert positionieren. Anschließend bauen wir für ein spezifisches Produkt eine individuelle Vertriebsstrategie auf und schulen alle Mitarbeitenden in Ihren Rollen (auch bei Unternehmen, die nur einen Vertriebsmitarbeitenden haben oder der Inhaber selbst noch in der Verantwortung steht).
Wenn die Struktur aufgebaut ist, etablieren wir ein CRM-System und erarbeiten gemeinsam die Prozesse, die für einen effizienten Vertrieb notwendig sind. Diesen Stand erreichen wir in der Regel nach 3 Monaten.
Anschließend geht es fast ausschließlich um die Umsetzung. Ab diesem Zeitpunkt wechselt unsere Dienstleistung ganz stark von einer Beratung zu einem Training. Hier unterstützen wir nun die unterschiedlichen Rollen bei ihrer Arbeit. Das gilt von der Neukundenakquise bis hin zu einzelnen Prozessen im CRM-System. Alles gleichzeitig und jede Woche sind wir für unsere Kunden da.
Wenn durch die neuen Strukturen und Prozesse das erste Geld verdient wird, dann richten wir den Fokus auf unsere aufbauenden Module in einer zweiten Laufzeit. Hier gehen wir meist auf individuelle Punkte, wie Marketing, Personalgewinnung oder Managementprozesse ein.
Wie kann ich das Angebot von KundeConsulting besser kennenlernen und Kunde werden?
Bevor wir in eine Zusammenarbeit starten, schauen wir uns die Herausforderung beim Kunden genau an. Das heißt als erstes lernen wir uns kennen und prüfen, ob wir für die Herausforderungen in deinem Unternehmen überhaupt ein guter Partner sind. Ehrlich gesagt wollen wir nur Kundenprojekte machen, bei denen wir wirklich einen Mehrwert erzeugen können. Meist startet das mit einem kurzen Telefonat und geht dann in einem 60-minütigen Video-Call weiter.
Ich stehe Interessierten zu Beantwortung von ersten Fragen und der Prüfung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist, gerne zur Verfügung. Ich bin erreichbar unter:
Tel: +49 431 55680073
E-Mail: nils.karow@kunde.consulting
Oder buch dir auch gerne direkt einen Termin in meinem Kalender:
https://kunde.consulting/meetings/nils-karow/erstberatung
Danke für das Interview, Nils.
